記者：

善為“和事佬” “斷”案超千件

張善兵（右二）在調(diào)解中。

“張警官，17.5萬元賠償款已到賬，煩勞您多日辛勞調(diào)解。”前幾天，一個電話讓張善兵連日緊鎖的眉頭舒展。

此前，啟東某醫(yī)院一名高齡患者突發(fā)意外身亡，醫(yī)患雙方就“是否醫(yī)療事故”各執(zhí)一詞，矛盾一觸即發(fā)。關(guān)鍵時刻，啟東市法治聯(lián)盟匯東工作站專職調(diào)解員張善兵到場，安撫逝者家屬的同時，迅速通過第三方權(quán)威機構(gòu)認定責任，商議賠償金額，推進逝者后事，一套“組合拳”下來，各方認可滿意，矛盾順利化解。

專注調(diào)解，成矛盾克星

2000年，張善兵從部隊轉(zhuǎn)業(yè)至基層派出所。沒多久，出警過程中時常遇到的一個現(xiàn)象引起了他的思考：不少警情不足以上綱上線，但小糾紛隱藏大問題，如不及時化解，就有可能發(fā)展為重大矛盾。憂慮于此，張善兵警調(diào)融合、警后跟蹤雙管齊下，將一個個糾紛化解于萌芽狀態(tài)，取得了事半功倍的平安建設(shè)成果。

與鄉(xiāng)親打成一片，張善兵漸成百姓可親可敬的穿警服的民調(diào)員，鄰里矛盾、贍養(yǎng)糾紛、婚姻家庭瑣事……只要到了老張手里，總能給出滿意的解決方案。

2012年，張善兵調(diào)到匯龍鎮(zhèn)中心派出所后，先是在全鎮(zhèn)調(diào)解中嶄露頭角，后又在啟東市“防激化”中初露鋒芒，繼而如“克星”般成功地將諸如南陽鎮(zhèn)洗車場爭執(zhí)糾紛、惠萍鎮(zhèn)非法游醫(yī)致人傷害等20多個重大或棘手矛盾化解。

“從事調(diào)解22年，化解糾紛1000多起，除早年一起失敗外，未曾有過失手?！被貞涍^往，有著“江蘇省法治聯(lián)盟先進個人”頭銜的張善兵平淡介紹。

唯一遺憾，二十載彌補

讓張善兵始終耿耿于懷的一次“走麥城”發(fā)生在2004年秋天，他剛開始將調(diào)解融于處理警情的時候。當時，村民黃某報警，稱自己送加工的幾千斤玉米粉碎后嚴重“縮水”，由于缺少相應(yīng)證據(jù)，張善兵調(diào)解酌情賠償，但遭拒絕。事后，黃某通過打官司獲賠2500元，但一番“折騰”，又覺得很不劃算。此后，張善兵引以為戒，努力用20多年成功調(diào)解并信服當事各方來彌補這一缺憾。

多年來，以此為信條，張善兵將一起起看似陷于死胡同的重大矛盾糾紛“起死回生”。2023年年初，某建筑工地工人討薪，老張趕來，先對70多名農(nóng)民工進行情緒安撫和政策疏導，隨即走訪開發(fā)商、施工方、住建局等協(xié)商解決辦法。整整一周，他馬不停蹄奔走協(xié)調(diào)，終于趕在春節(jié)前，讓大伙兒順利拿到了被拖欠的上百萬元工資。

類似的調(diào)解，同樣體現(xiàn)于他多年來成功排解的各類矛盾，大事化小、小事化了，贏得當事群眾廣泛認可。

退而不休，“和”樂而為

在不少人看來，調(diào)解是件苦差事，張善兵卻頗有事業(yè)心和成就感。2022年9月，老張從民警崗位光榮退休，但沒有舍棄調(diào)解事業(yè)，而是成了平安法治聯(lián)盟匯東工作站的一名專職調(diào)解員，還在鎮(zhèn)領(lǐng)導大力支持下，擁有了一間嶄新的“老張調(diào)解室”。

“一個微笑安撫情緒、一種傾聽表達尊重、一項調(diào)查弄清事件、一次合作精準施策、一把火候推動和解”，張善兵自創(chuàng)了“五個一”工作法，攻克一個又一個調(diào)解難關(guān)。他的“老張調(diào)解室”成立兩年多，已接待群眾超千人，接受市、鎮(zhèn)“工單”式指派32次，調(diào)處各類社會矛盾超200起。

兩年前，他辦結(jié)臺角村某企業(yè)工傷死亡賠償案；一年前，他和解某住宅小區(qū)兩結(jié)怨鄰居；半年前，他撮合匯東村一對老兄弟重歸于好；一個月前，他促成某企業(yè)勞資雙方皆大歡喜；3天前，他接手某房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)屬性糾紛案……張善兵的工作日志中，記下的是他化解的一個個矛盾糾紛，也是他退而不休的奉獻印記。 

通訊員張紅華 姜斌

記者何家玉